Kundenbeziehungsmanagement (CRM, Customer Relationship Management) ist eine Managementmethodik, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. CRM Software unterstützt Sie dabei, Ihre Geschäftsprozesse besser auf Ihre Kunden auszurichten und vernetzt Informationen und Anwendungen aus Vertrieb, Marketing und Service. Wir setzen diese Strategie mit dem ERP für kundenorientierte Unternehmen als einziger ERP Hersteller konsequent als integrierten Bestandteil der ERP Software um und bieten Ihnen eine moderne Technologieplattform, die alle Anwendungsgebiete zur Steuerung kundenorientierter Unternehmen integriert.
Unsere CRM Software bietet Ihnen umfassende Möglichkeiten zur Planung, Steuerung und Auswertung aller Vertriebsaktivitäten.
Nutzen Sie unsere ERP Lösungen, um die Erbringung Ihrer Dienstleistungen zu organisieren und gleichzeitig wirtschaftliche Transparenz zu schaffen. Integrieren Sie alle Dienstleistungsprozesse nahtlos in das Warenwirtschaftsystem und profitieren Sie von den Vorteilen wirklich integrierter Lösungen.
Nutzen Sie Ihr Wissen effektiv und bauen Sie auf umfassende Möglichkeiten zur zielgruppengerechten Ansprache im Marketing. ERP für den Mittelstand bedeutet für uns, dass wir Ihnen umfassende, integrierte Lösungen für alle Geschäftsprozesse bereitstellen.
Wenn der wahre Wert eines Unternehmens durch die Strategie bestimmt wird, wie man mit bestehenden Kunden umgeht und neue gewinnt, warum setzen dann immer noch nicht alle Unternehmen auf CRM Software, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren? Und warum sehen die meisten Software-Hersteller CRM bestenfalls als die Integration von Marketing, Verkauf und Service?
In unseren Augen haben erfolgreiche Unternehmen auch deswegen zufriedene Kunden, weil sie über ihre Lieferfähigkeit, den Auftragsstatus und das Zahlverhalten ihrer Kunden Bescheid wissen. Erfolgreiche Unternehmen können jede Kundenanfrage schnell beantworten und gleichzeitig alle Unternehmensprozesse so steuern, dass sie dem Kundenwohl dienen. Und weil es um mehr als nur Verkaufen geht, nennen wir das „ERP für kundenorientierte Unternehmen“ und nicht einfach nur CRM Software.
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